Toute la responsabilité est prise en charge par le gérant de PCE Group Ibérica S.L. (voir contact).
Le magasin en ligne n'est qu'une partie des activités de PCE Group Ibérica S.L. L'autre part importante de nos activités correspond aux service d'ingénierie.

Notre but est que vous n'ayez aucune réticence au moment de passer commande.
Clients privés: Les clients privés, en plus de pouvoir payer à l'avance ou par carte de crédit, peuvent effectuer le paiement  contre remboursement.
Entreprises: Les entreprises, en plus des formes de paiement valables pour les clients privés, peuvent aussi utiliser le mode de paiement par facture, après autorisation de PCE Group Ibérica.
Possibilité de remboursement: Une fois la marchandise livrée et si vous n'êtes pas satisfait, il vous sera possible de nous la retourner dans un délai de 14 jours, si bien entendu l'appareil n'a pas été utilisé. Nous vous contacterons immédiatement pour vous rembourser le montant correspondant. Vous n'aurez alors qu'à nous indiquer vos coordonnées bancaires. Cela fait partie de nos Conditions Générales de vente. Comme vous pouvez le constater, vous pouvez commander sans risques.

Avec le lien "Magasin en ligne" de l'en-tête, vous entrez dans la page principale de notre magasin. Vous y trouverez la même liste que sur notre page avec les fiches techniques.
Si vous vous situez à un niveau inférieur de la page principale, vous verrez à gauche le lien "Magasin et prix". En cliquant sur ce lien vous irez directement à la section des produits du magasin en ligne, d'où vous pourrez passer commande. Vous y trouverez des informations détaillées du produit, comme par exemple les unités et le prix net.

Bien entendu, il vous est aussi possible de commander par téléphone, fax ou lettre. Permettez-nous de vous indiquer que s'il ne s'agit que de passer une commande, nous préférons l'utilisation du fax plutôt que le téléphone afin d'éviter toute erreur dans l'adresse de livraison.

Nous profitons des avantages d'Internet et de la logistique moderne. Les commandes sont passées directement grâce à notre système informatique. Nous n'avons aucun commercial qui visite les clients sur place, mais nous pouvons répondre à toutes vos questions par téléphone. En cas de problème technique particulier, nous nous mettons en contact avec nos fabricants correspondants. Si le problème persiste, nous recevons la visite du technicien agréé.

Nous travaillons avec des sociétés implantées partout dans le monde qui fabriquent nos instruments de mesure en tant que production OEM (Original Equipment Manufacturer – fabricants d'appareils d'origine). Nous distribuons aussi d'autres marques, qui sont inclues dans notre gamme de produits. Vous recevrez donc toujours la qualité habituelle.

Comment sont traitées les coordonnées des clients?

Les coordonnées des clients sont uniquement à usage personnel (pour les statistiques). Elles restent dans l'entreprise et ne sont pas mises à disposition d'autrui (voir: Conditions Générales de vente).

Nous augmentons constamment notre gamme de produits de notre magasin en ligne. Nous prendrons note avec grand plaisir de toutes vos suggestions à ce sujet afin de pouvoir en tenir  compte.